寵物其實(shí)是一種特殊的商品。因此，在經(jīng)營過程中，店員必須具備專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，對(duì)顧客的問題提供專業(yè)答案，并在購買、飼養(yǎng)、管理和銷售寵物的過程中提供專業(yè)答案。必須具備必要的專門知識(shí)。如果在這些過程中，一個(gè)具有良好專業(yè)素質(zhì)的人為客戶服務(wù)，那么它必須給客戶留下深刻的印象。

　　1、給顧客的第一印象要好。

　　眾所周知，第一印象在人與人之間的互動(dòng)中極為重要。因此，寵物加盟店應(yīng)該給每一位訪客留下良好的第一印象，讓他成為一個(gè)忠實(shí)顧客，并介紹其他親戚和朋友來我們的寵物店消費(fèi)。

　　寵物加盟者應(yīng)該毫不猶豫地推薦對(duì)顧客和他們的寵物有利的商品。他們還需要了解寵物如何飼養(yǎng)、管理、培訓(xùn)和如何照顧寵物從而向客戶提供建議，并為不同的寵物品種提供適當(dāng)?shù)淖稍兎?wù)。在這個(gè)過程中，我們必須真誠服務(wù)。對(duì)于那些猶豫不決的顧客，你可以建議他多咨詢幾次，然后做比較后再回來購買也行。當(dāng)客戶決定購買時(shí)，在專業(yè)指導(dǎo)下，教客戶如何飼養(yǎng)和管理寵物，預(yù)防寵物疾病。這樣，無論是對(duì)顧客還是寵物加盟店，顧客都會(huì)獲得更大的利益。

　　2、獲得客戶的信任。

　　證書、資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等，寵物加盟店應(yīng)該將這些證件懸掛在商店的一個(gè)清晰可見的地方，這樣就可以增加顧客對(duì)你的信任。

　　當(dāng)然，這只是贏得客戶信任的方式之一。對(duì)于剛開業(yè)的寵物加盟商來說，這種方法是最直接有效的。吸引客戶最具吸引力的方式是擁有一流的專業(yè)知識(shí)和完善的服務(wù)態(tài)度。派多格是擁有高度的客戶滿意度的寵物加盟品牌，各位想加盟開寵物店的，可以信任派多格。

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