在寵物店內(nèi)，想要提高店鋪的利潤與轉(zhuǎn)化那么就需要由店鋪來進(jìn)行消費(fèi)引導(dǎo)，所謂的引導(dǎo)消費(fèi)，即工作人員引導(dǎo)消費(fèi)者購買。消費(fèi)者不了解，員工需要找到一種方法來推動消費(fèi)，創(chuàng)造需求，并將消費(fèi)者心目中的現(xiàn)有或潛在需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)需求。按照“引導(dǎo)消費(fèi)”的概念，醫(yī)院是主動的，消費(fèi)者處于被動地位。對于員工來說，指導(dǎo)工作和促進(jìn)消費(fèi)尤為重要，因?yàn)椴⒎撬羞M(jìn)入商店的消費(fèi)者都能清楚地定義他們進(jìn)入商店的目的。

　　引導(dǎo)消費(fèi)以在客戶頭寸的所有階段存儲出發(fā)點(diǎn)非常重要。

　　1，顧客進(jìn)入商店

　　無論是買狗，咨詢，購買寵物用品還是咨詢，每個(gè)客戶都應(yīng)有進(jìn)入商店的目的。設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的歡迎詞可以為您的客戶留下良好的第一印象。其次，微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)中要做的事情。與客戶交談時(shí)，微笑會彼此拉開距離，并使他們信任客戶。

　　2，根據(jù)客戶的指導(dǎo)

　　由于客戶進(jìn)入商店的目的不同，我們將在確認(rèn)意向后進(jìn)行跟進(jìn)。進(jìn)入商店購買寵物用品時(shí)，我們需要根據(jù)顧客的需求推薦合適的產(chǎn)品，顧客不能專心，如何對顧客做出決定并基于顧客之間的信任你必須學(xué)習(xí)這也是調(diào)查寵物醫(yī)院員工整體業(yè)務(wù)水平的重要方法。

　　將寵物帶入商店，為客戶解決寵物問題。一個(gè)簡單的兩個(gè)舒適的詞就可以將顧客引導(dǎo)到候診室并倒一杯水可以對顧客有所幫助。在評估一只狗時(shí)，可以建立一種建立一種機(jī)制的方法，在該機(jī)制中，客戶會珍惜并信任自己，從而將狗提供給客戶。狗，B超，X射線等的治療過程中，有很多治療項(xiàng)目，而且價(jià)格不低，因此必須對工作人員進(jìn)行耐心和耐心的分析，以便客戶可以信任您并方便后期工作。然后，您需要安靜地正確處理寵物治療過程中可能出現(xiàn)的一些問題，例如注射。出院的狗必須保留記錄，以后再去看望。

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