問(wèn)：開(kāi)寵物店要招聘什么樣的店長(zhǎng)店員?

　　答：每一個(gè)店鋪的店長(zhǎng)都是店鋪的靈魂，如果自己不當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，那么選擇聘用的店長(zhǎng)應(yīng)該熱愛(ài)寵物，而且有責(zé)任心。

　　認(rèn)為，開(kāi)寵物用品店就如同是開(kāi)托兒所，員工必須要把到店的寵物看成是不會(huì)說(shuō)話的小孩，去仔細(xì)琢磨它們需要什么。最好每一位員工家里都養(yǎng)寵物。

　　員工在寵物用品店上崗之前，最好能經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)的內(nèi)容包括：首先是，識(shí)別各種寵物的品種。狗的品種包括100多種，貓的品種大概七八十種。員工能識(shí)別寵物的品種也是一個(gè)基本的條件。如果某天店內(nèi)來(lái)了一只罕見(jiàn)的狗，員工都能認(rèn)出來(lái)，這樣更能增進(jìn)客戶(hù)內(nèi)心對(duì)這家店的認(rèn)同感、親切感。

　　其次，寵物用品店員工必須要對(duì)店內(nèi)商品的性能、適用范圍等各種信息了如指掌，在商品選購(gòu)上，能針對(duì)不同類(lèi)型的犬貓等寵物提出自己的建議。此外，員工還需要接受一些傳統(tǒng)商業(yè)模式的培訓(xùn)，包括一些禮節(jié)、禮貌用語(yǔ)、站姿、坐姿要求等。

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