不管什么行業(yè)面對的都是直接面對的廣大消費者,那么寵物店加盟行業(yè)同樣如此,為不斷改善經(jīng)營管理,提高技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量,營造放心安全的消費市場環(huán)境,維護消費者合法權(quán)益,特制定誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)公約!

經(jīng)營寵物店誠信放在首位

  經(jīng)營者要對員工進行“誠實立身、信譽興業(yè)”理念的宣傳教育,做到誠實守信、文明服務(wù),以誠信的態(tài)度對待相關(guān)各方。服從工商、質(zhì)監(jiān)、勞動、環(huán)保、稅務(wù)、銀行等信用監(jiān)管部門的指導(dǎo),做到不搞虛假欺詐,不拖欠偷逃,不違規(guī)違約。明碼標價,亮照經(jīng)營。各種服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、收費標準、營業(yè)時間、顧客須知與投訴電話等,應(yīng)在店堂醒目處明示,公開征求意見,接受監(jiān)督。規(guī)范服務(wù),誠信待客。

  派多格寵物連鎖店鋪一直都是嚴格操作規(guī)程,保證服務(wù)質(zhì)量經(jīng)營的各個項目,從事的各個工種,均應(yīng)達到服務(wù)質(zhì)量標準或符合與消費者的約定,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民。不得用假冒偽劣的產(chǎn)品謀求不正當利益,認真解決投訴,兌現(xiàn)服務(wù)承諾。

經(jīng)營寵物店誠信放在首位

  若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,屬操作不慎或管理不善造成的,應(yīng)主動按有關(guān)規(guī)定理賠;若對質(zhì)量問題認定有爭議,應(yīng)實事求是地耐心解說,并申請協(xié)會或有關(guān)部門進行質(zhì)量鑒定。健全規(guī)章制度 積極組織專業(yè)技術(shù)培訓,努力提高員工素質(zhì),提升服務(wù)檔次,打造行業(yè)品牌,以適應(yīng)不斷發(fā)展的消費與服務(wù)需求。

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