不少人對于寵物店的經(jīng)營管理都沒有什么特別的辦法，派多格寵物將長期分享開店技巧，在經(jīng)營寵物店的過程中，可以總歸出一點，那就是不管開寵物店還是其他的店鋪，最關鍵的還是客源，市場中的寵物店非常的多，但是能提高盈利，能拉攏回頭客發(fā)展新客戶是每一個開寵物店的店主和加盟商一直在思考的問題，想要穩(wěn)定提升店面業(yè)績，不斷增加營業(yè)額，就要注意培養(yǎng)穩(wěn)定的消費者群體，拉攏回頭客。有數(shù)據(jù)表示，一個寵物店的成功與否，不在于你的店面有多大，更多的是取決于你有多少回頭客，那究竟該如何做才能有效地爭取到我們的回頭客，避免客戶流失呢?

　　首先我們要知道顧客為什么會再次光臨我們的寵物店。毫無疑問，顧客之所以選擇我們，首先就是看中了我們的產(chǎn)品：質(zhì)量有保證，服務有保證。所以，我們?yōu)榱四苡行У内A得回頭客，重要的一點就是產(chǎn)品。

　　我們可以從不同的角度去看我們的寵物店，自己的寵物店是怎么吸引顧客的，究竟讓顧客滿意到什么程度，又有哪些地方不滿，顧客是否滿意我們的產(chǎn)品服務……只有這樣不斷的自我反省，才能提高自己的服務質(zhì)量。要謹記站在消費者的角度去真心實意的檢查產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題，是否有超過保質(zhì)期的，價格是否合理，更新速度是否足夠快速。

　　還有一點就是寵物店的服務消費者的問題，這也是非常重要的一點。寵物店的消費者服務包括了售前、售中以及售后。在客戶咨詢過程中，用有親和力的熱情但又不虛假的語氣為客戶介紹為適合他的產(chǎn)品，同時，盡大可能的為賣家提供完善的優(yōu)質(zhì)服務，還一定要注意店內(nèi)營業(yè)員的服務態(tài)度，不能為了多銷，就不顧客戶健康、購物體驗，要努力贏得消費者對我們的強烈信任，這樣才能努力提升店鋪口碑傳播率和老客戶回頭率。

　　還有就是寵物店的誠信問題，不管干什么誠信都是立足之本，這點是寵物店經(jīng)營的一個重要因素。做生意一定要誠實，靠短期的欺騙顧客是不會長久的，尤其是在拉攏回頭客上面。顧客是聰明的，也是敏感的，我們一定不能做損害顧客利益的事情。最后我們也要努力營造好的購物環(huán)境，爭取給消費者好的體驗。

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