寵物店的經(jīng)營(yíng)不僅僅是開(kāi)店早一些就占據(jù)所有市場(chǎng)的，還需要的是對(duì)寵物市場(chǎng)的敏感程度，長(zhǎng)期的客戶積累，對(duì)于各種推廣活動(dòng)爛熟于心，以及推廣渠道的合理運(yùn)用。那么達(dá)到推廣的效果之后，寵物店的客流量必然會(huì)上升，而客戶到店之后，需要做的就是服務(wù)了，那么派多格寵物的小編為您整理出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的五個(gè)點(diǎn)，可供寵物連鎖店經(jīng)營(yíng)者參考：

　　1、效率，高一點(diǎn)。效率高也是一個(gè)很重要的品質(zhì)，高效率能帶動(dòng)整個(gè)店鋪的效率，有時(shí)候一個(gè)員工的效率低都能影響到一個(gè)店鋪的效益。

　　上班時(shí)間有限，員工更是要高效率的完成各項(xiàng)工作。

　　2、嘴巴，甜一點(diǎn)。每個(gè)人都喜歡聽(tīng)好話，在這個(gè)時(shí)候就需要員工和顧客聊天的時(shí)候盡量說(shuō)好話，但是不是拍馬屁。好話并不是需要你怎樣去夸贊他，而是和他建立在同等的位置去表?yè)P(yáng)他。

　　“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。營(yíng)業(yè)過(guò)程中，各種各樣的人都會(huì)遇見(jiàn)。像帶小孩的家長(zhǎng)，小孩好動(dòng)，你可以夸她小孩好活潑;小孩安靜，你可以夸可愛(ài)或者是好乖巧，據(jù)情況而定贊美的用詞。你夸她小孩，她肯定心里開(kāi)心，愉快的買(mǎi)東西，也會(huì)讓她對(duì)店鋪印象加分。

　　3、膽量，大一點(diǎn)。在店里也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)一些突發(fā)事件，這些突發(fā)事件同樣需要處理，這個(gè)時(shí)候你不要害怕，事情總是需要處理的，你可以膽量大一些去處理。

　　4、腦筋，活一點(diǎn)。腦筋靈活是說(shuō)任何事情都要靈活變通。腦筋靈活體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)事情的處理能力。工作中不免會(huì)有突發(fā)狀況，在緊急事件中需要我們靈活處理，合理的把事情處理好。如果說(shuō)顧客有想要贈(zèng)品，就需要靈活變通了，看顧客的情況而定，買(mǎi)東西多了送贈(zèng)品也可以的。

　　5、抱怨，少一點(diǎn)。每件事情的發(fā)生，要是找理由都能找到理由，找到理由不是本事，能把發(fā)生的事處理好才是本事，事情發(fā)生應(yīng)該第一時(shí)間找到處理方法。如果找理由抱怨只能讓事情更惡化，所以要主動(dòng)解決而不是找理由。

　　認(rèn)真做好細(xì)節(jié)，讓顧客開(kāi)心放心，再加上本身就是一個(gè)需求量高的行業(yè)，客人是不會(huì)少的。派多格寵物祝您生意興隆，財(cái)源滾滾!如果有不懂，可以聯(lián)系我哦!

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