問：寵物店的客戶是相互選擇的?

　　答：對(duì)于開店來說，顧客就是上帝，只有被客人選擇的道理。但無論對(duì)于哪一家寵物店，永遠(yuǎn)都不可能做完所有人的生意。派多格寵物就舉個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，如果你追求品質(zhì)，采用高服務(wù)高定價(jià)，那么那些注重價(jià)格高低的汪主人就不會(huì)選擇到店里消費(fèi)。

　　是的，只要有養(yǎng)狗就會(huì)有消費(fèi)，就需要支出，但是對(duì)于一些客戶來講，狗狗可能只是會(huì)吃剩飯或者散裝狗糧，每周一次的洗澡也是主人自己在家里搞定。對(duì)于這種顧客，即使會(huì)到寵物店消費(fèi)，往往也是對(duì)價(jià)格極為敏感，哪家便宜就去哪家消費(fèi)，他們比較的只有價(jià)格，這類型的客戶有兩種特點(diǎn)，一是很難形成忠誠度，二是很難創(chuàng)造更多價(jià)值，因此這類型的客戶我們可以暫時(shí)忽略不計(jì)，因?yàn)榕啥喔駥櫸飶囊婚_始的定位就是中高端市場(chǎng)，和客戶形成一致的價(jià)值觀。

　　但是有一點(diǎn)需要表明的是，舍不舍得給狗狗花錢，與主人是否有錢是無相關(guān)的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)年輕人，本身或許工資不高，但是哪怕自己生活拘謹(jǐn)點(diǎn)，也想要給狗狗最好的。這樣的主人才是店家的理想客戶。當(dāng)然，如果主人同時(shí)有錢，又舍得給狗狗花錢自然是最好的了。

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