問(wèn)：寵物店提高核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　答：寵物店面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要脫穎而出，需要的就是除了必須具備一流的技術(shù)外，服務(wù)是寵物用品店生存、發(fā)展的關(guān)鍵因素。寵物用品店的服務(wù)主要包括兩大方面，首先在 寵物用品店的外觀應(yīng)具有吸引人的特色，內(nèi)部環(huán)境應(yīng)保持整齊溫馨，服務(wù)質(zhì)量高、性價(jià)比高;寵物用品店對(duì)顧客的承諾應(yīng)得到完全的遵守等。

　　那么在寵物店的員工方面也需要樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，能讓進(jìn)店的顧客感覺(jué)寵物連鎖店的服務(wù)，在外在上能保持良好的狀態(tài)，能夠和顧客溝通，了解需求激發(fā)需求，而后連帶銷售提升客單價(jià)。

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