寵物店利潤(rùn)主要由：美容護(hù)理、活體銷售、貨物銷售、寄養(yǎng)這四部分組成，但是80%的利潤(rùn)產(chǎn)出都來(lái)自于美容護(hù)理，貨品的銷售因?yàn)榻鼛啄陙?lái)的電商的沖擊變得體無(wú)完膚，寄養(yǎng)和活體銷售這塊既占地方又看時(shí)間，不適合當(dāng)做主要利潤(rùn)來(lái)源，上面的四部分是寵物店的主要利潤(rùn)來(lái)源但是一個(gè)寵物店總重要的不是利潤(rùn)項(xiàng)目，而是顧客來(lái)源。

　　寵物店的新客源關(guān)系著寵物店的業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，是寵物店的生命之源。寵物店在拓客的時(shí)候，一定不要盲目的執(zhí)行，將自己的店面形象、服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品這及樣做好，然后結(jié)合節(jié)假日做一些促銷活動(dòng)或是打折優(yōu)惠活動(dòng)等，吸引顧客來(lái)店消費(fèi)。

　　除了要增加新顧客，還要維護(hù)好老顧客，否則也會(huì)導(dǎo)致寵物店經(jīng)營(yíng)不善。我們要清楚老顧客對(duì)寵物店的發(fā)展同樣起到關(guān)鍵作用。之前與老顧客已經(jīng)建立起一定的感情基礎(chǔ)，交流起來(lái)就更得心應(yīng)手，推銷效率也相對(duì)較高，而且可以從老顧客開掘新顧客，為寵物店帶來(lái)更多的新客源。那么，寵物店該如何去維護(hù)老顧客呢?比如節(jié)日的時(shí)候給顧客發(fā)問(wèn)候短信，與老顧客保持穩(wěn)定的聯(lián)系，有打折優(yōu)惠的活動(dòng)及時(shí)的通知老顧客參與，這些都能有效的維護(hù)老顧客，同時(shí)也能進(jìn)一步為老顧客到寵物店消費(fèi)做鋪墊。

　　一家寵物店擁有良好的店面形象是吸引顧客的首要條件。通過(guò)寵物店裝修風(fēng)格，門頭裝飾，內(nèi)部裝飾，產(chǎn)品擺放等方面提升寵物店的品味，建立良好的寵物店形象。想要為顧客提供完善周到的服務(wù)，需要過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品介紹，還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)，滿足顧客的需求，讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。

　　人們總是喜歡新鮮的事物，寵物店一層不變的經(jīng)營(yíng)著老項(xiàng)目，不更新店里的項(xiàng)目，滿足不了顧客對(duì)新鮮事物的追求，滿足不了顧客的需求，自然而然就會(huì)流失了老顧客，也拓展不了新顧客，。當(dāng)然，寵物店經(jīng)營(yíng)者也不能盲目的引進(jìn)特色項(xiàng)目，在引進(jìn)前，調(diào)查顧客的需求和市場(chǎng)情況再做決策

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