香港“紅蘿F”寵物店于2002年7月創(chuàng)立，起初步履艱難、默默無(wú)聞，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)給人以店面狹小、極少宣傳、客源稀少的印象。近年來(lái)，“紅蘿卜”卻打了個(gè)漂亮的翻身仗，寵物店布置得寬敞、生活化，并加入娛樂(lè)元素，化身為小小動(dòng)物園的姿態(tài)進(jìn)攻市場(chǎng)，一改傳統(tǒng)寵物店被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在巴土電視中大賣(mài)廣告，更在商場(chǎng)舉行“寵物派對(duì)’，令人耳目一新，足見(jiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略之功效。
超超市概念吸引顧客
商店在創(chuàng)立“紅蘿卜”前，曾以?xún)蓚€(gè)品牌經(jīng)營(yíng)寵物連鎖店，后總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為香港市場(chǎng)可以容納更多中高檔寵物用品。因此，“紅蘿卜”包攬了大眾化至中高檔的寵物用品，以及貓狗魚(yú)等多種小動(dòng)物的多元化銷(xiāo)售生意。香港傳統(tǒng)的寵物店，空間狹小，專(zhuān)賣(mài)一種動(dòng)物及其產(chǎn)品，而且地方多為屋苑附近，熟客居多。“紅蘿卜”則以超市銷(xiāo)售形式為概念，以多項(xiàng)選擇吸引顧客，多數(shù)顧客在這里都可以找到需要的產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)這種動(dòng)物園般的寵物店，在外國(guó)非常流行，在香港卻屬于新嘗試。敢于吃第一口螃蟹的“紅蘿卜”嘗到了創(chuàng)新的美味
不取名“寵物店”添娛樂(lè)性

說(shuō)到行銷(xiāo)策略，其實(shí)店的取名也是其一，“紅蘿卜“打破傳統(tǒng)，刻意不在店名中使用“寵物店”三個(gè)字。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的“寵物店’，令人覺(jué)得悶氣，于是跳出框框，想出了一個(gè)既親切又容易記的“紅蘿卜”做店名，憑這種逆向思維打造品牌的概念。為了樹(shù)立形象，“紅蘿卜”印制了多種附帶產(chǎn)品，如寵物相片月歷、貓墊、“紅蘿卜’布玩具、鎖匙扣等紀(jì)念品，設(shè)立會(huì)員積分制，讓會(huì)員以積分加錢(qián)換購(gòu)。在展會(huì)中，以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷(xiāo)售，這個(gè)行銷(xiāo)手法增加了產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
辦大型活動(dòng)啜毫l潛在客戶
論價(jià)格，“紅蘿卜的寵物不便宜，貓、犬的售價(jià)在數(shù)干元至萬(wàn)余元
之問(wèn)，大部分由外國(guó)進(jìn)口。如何能夠在蕓蕓寵物店中脫穎而出，取得知名度靠它層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)策略。
除了與寵物雜志長(zhǎng)期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng))外，“紅蘿卜”還拍攝短片，在巴士上播放，走軟銷(xiāo)路線。更首次在商場(chǎng)舉行大型活動(dòng)，邀請(qǐng)藝人加盟，效果非常顯著。由此可見(jiàn)，即使是慣性經(jīng)營(yíng)的生意，也有開(kāi)辟新天地的可能，這種跳出傳統(tǒng)框框的營(yíng)銷(xiāo)手法，實(shí)在值得其他同行借鑒。

積分制留住客人
寵物生意是屬于Caring Business(關(guān)懷生意)，寵物店不能只想著盡快將寵物脫手，因此
“紅蘿卜”開(kāi)設(shè)退還服務(wù)，鼓勵(lì)顧客在買(mǎi)入寵物的72小時(shí)內(nèi)內(nèi)找獸醫(yī)作健康檢查，若發(fā)現(xiàn)寵物有大病，可以拿回來(lái)退款。“紅蘿卜”認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)寵物店不能單靠賣(mài)寵物為生，因?yàn)榘l(fā)燒的寵物迷也不會(huì)每月都買(mǎi)寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉(zhuǎn)，生意才能長(zhǎng)做長(zhǎng)有?！凹t蘿卜”還設(shè)有會(huì)員制，顧客購(gòu)物滿300元，即可成為會(huì)員，入會(huì)后購(gòu)物和光顧寵物美容服務(wù)可享打折優(yōu)惠。憑這種積分制，令寵物主人不易轉(zhuǎn)向其它商戶。
了解了“紅蘿卜”的成功之道，不知是否對(duì)您有所啟迪一樣的生意，不一樣的經(jīng)營(yíng)手法與營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)果自然將有所差別。運(yùn)用頭腦靈活、推陳出新、開(kāi)拓進(jìn)取的營(yíng)銷(xiāo)策略，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，也是不言而喻的道理。

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