俗語有云:開店容易,守店難。尤其是,延伸到寵物行業(yè)這個(gè)新興商業(yè)陣地,面對(duì)寵物行業(yè)這一片藍(lán)海,下海撈金者只能說是“幾家歡喜幾家愁”。

  然而,值得探討的是,寵物店起起落落數(shù)十年,派多格的加盟數(shù)量一直呈逐年攀升態(tài)勢(shì),且關(guān)店比例對(duì)比同行低,還連續(xù)多年被評(píng)為“全國特許連鎖百強(qiáng)”。

  其中秘訣何在?擁有一支資深、高效、盡職的運(yùn)營隊(duì)伍,絕對(duì)是幕后大功臣。

  自2006年成立伊始,派多格就對(duì)運(yùn)營隊(duì)伍建設(shè)極為看重,并在接下來12年間,建立起運(yùn)營12項(xiàng)服務(wù)支持體系,無縫鏈接加盟商開店、留客、守店等一站式需求,是全國數(shù)千家派多格寵物店的可信賴的大后方。

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  考慮到寵物行業(yè)的變化發(fā)展,以及洶涌而來的消費(fèi)升級(jí),2018年派多格又對(duì)原運(yùn)營部門進(jìn)行了拆分和調(diào)整,形成了以區(qū)域?yàn)楹诵牡男逻\(yùn)營組織結(jié)構(gòu)——北方、華東、華中、西南、華南等5支區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

  在此基礎(chǔ)上建立總部—運(yùn)營總部—門店三級(jí)工作機(jī)制,響應(yīng)處理速度加快、服務(wù)項(xiàng)目因地制宜,實(shí)現(xiàn)區(qū)域?qū)櫸锏赀\(yùn)營支持新升級(jí)。

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  五大區(qū)域運(yùn)營總部,對(duì)分管片區(qū)實(shí)行全方位全維度的管理,建立巡店制度,下店指導(dǎo),增加門店與總部的聯(lián)系與需求反饋,真正做到為派多格加盟商提供行之有效的解決方案。

  五大運(yùn)營總部巡店的主要內(nèi)容包括,針對(duì)新加盟商的新店籌備、選址裝修、開業(yè)活動(dòng)等,以及老加盟商所關(guān)心的經(jīng)營指導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)人才、訂貨補(bǔ)貨、客訴反饋。根據(jù)運(yùn)營經(jīng)理與加盟商交流中所涉及到的具體問題,提供針對(duì)性方案。

  截止今日,五大運(yùn)營總部兵分五路,已經(jīng)巡訪門店達(dá)300+。最關(guān)鍵的是提前與加盟商并無溝通,突擊檢查。之所以這樣做,一方是為了能夠更加直觀了解加盟商日常經(jīng)營狀況以及店鋪環(huán)境;二是體現(xiàn)派多格對(duì)家人的親切感。

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巡店照片

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巡店花絮

  順應(yīng)時(shí)代潮流,緊跟行業(yè)步伐,派多格一直在路上!未來,派多格會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行巡店制度,

  繼續(xù)致力于從運(yùn)營角度,為加盟商們當(dāng)好“定海神針”,讓數(shù)千家寵物店后顧無憂沖業(yè)績(jī),把健康、美麗、快樂帶給每一只寵物!


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