隨著寵物地位上升,寵物消費擬人化趨勢日益顯著。作為《2019年中國寵物行業(yè)白皮書》編委會成員——派多格集團深刻了解市場動向。數(shù)據(jù)顯示,近6成寵主視寵物為自己的孩子,半數(shù)單身群體視寵物為親人。寵物擬人化消費時代的到來,為寵物行業(yè)發(fā)展提供了全新增長路徑。如何利用趨勢賦能業(yè)務(wù)發(fā)展,打造“出圈”營銷?

 

Pro1 重識人寵關(guān)系,借鑒母嬰行業(yè)經(jīng)驗

 

  不少鏟屎官喜歡稱呼自家寵物為“兒子”,養(yǎng)寵時自覺承擔起家長角色。從這種擬人化關(guān)系來看,寵物行業(yè)與母嬰行業(yè)高度相似,存在較多共性。首先,愛是維持彼此關(guān)系的強韌紐帶。其次,雙方之間為供養(yǎng)關(guān)系,使用者與購買決策者分離,“父母”并非直接體驗者,但在能力范圍內(nèi)愿為孩子提供好的生活。

 

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  愛寵的健康快樂是寵主消費決策的核心,產(chǎn)品的安全性與品質(zhì),幾乎是養(yǎng)寵群體的共同訴求。站在消費者立場,提供更天然、營養(yǎng)的寵物產(chǎn)品,材質(zhì)更健康的寵物用品,以及更放心的服務(wù),是吸引客戶、建立品牌忠誠度、增加復(fù)購率的重要路徑。

 

Pro2 關(guān)注細分場景,提供精細化產(chǎn)品與服務(wù)

 

  寵物市場具備長尾市場特征,在剛需性需求之外,存在眾多分散而細致的需求。除了深耕食品、醫(yī)療兩大增長板塊,聚焦細分場景,挖掘各類型寵物、各成長階段的增量,可有效擴充營收渠道,完善業(yè)務(wù)鏈。

 

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寵物訓(xùn)練

 

  寵物成長過程大致可劃分為妊娠期、哺乳期、幼犬期、成犬期、高齡期,不同時期還能再細分為發(fā)情、絕育、減肥、術(shù)后、孕期等場景。依據(jù)細分場景進行開發(fā)定制個性化服務(wù),滿足寵物特定需求,是培養(yǎng)新增長點的關(guān)鍵。寵物Party、口腔護理、足部護理、針灸保養(yǎng)、寵物SPA、寵物訓(xùn)練、寵物減肥、寵物寫真、寵物相親、寵物婚紗等新型項目,即為利用這一原則產(chǎn)生的優(yōu)秀創(chuàng)意。

 

Pro3 重視情感體驗,搭建互動場景

 

  人與寵物相互依賴,寵物是寵主生命中重要的情感寄托。寵物創(chuàng)意抱枕、寵物定制玩偶、寵物軟陶塑像、寵物照片墻、寵物身份銅牌、寵物激光投影、寵物冰箱貼、寵物毛發(fā)紀念等,此類產(chǎn)品作為介質(zhì),幫助寵主表達對寵物的愛,滿足了他們的情感訴求。

 

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寵物攝影

 

  養(yǎng)寵人群中空巢青年較多,陪伴與互動需求更加強烈,寵物親子游、寵物攝影、寵物游泳館等互動型項目吸引了眾多鏟屎官。此外,養(yǎng)寵物是人獲得自我認同、圈子認同的一種形式,通過“寵物社交”尋找同一圈層的伙伴,分享寵物趣事,交流養(yǎng)寵經(jīng)驗,是部分鏟屎官的心理寫照。貓咖、寵物主題餐廳、寵物馬拉松等因此應(yīng)運而生,為愛寵人士提供了大量互動機會。

 

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  派多格2021年將重構(gòu)寵物門店4.0體系。1個場景空間孵化無限可能,把美好帶入現(xiàn)實。

 


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